Visszatérítési szabályzat

RETUR:

In conformitate cu  art.16, lit.d din OUG 34/2014, plantele ornamentale constituie produse care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid și sunt exceptate de la dreptul de retragere. 

Cumparatorul poate sa returneze sau poate refuza celelalte produsele achizitionate (unelte, ghivece, jardinière, decoratiuni, etc.)  in  termen de 14 zile calendaristice de la livrare.

Perioada de retragere expiră după 14 zile începând de la data la care intraţi dv. sau o parte terţă, alta decât transportatorul, indicată de dumneavoastră, în posesia fizică a produselor.

Pentru a vă exercita dreptul de retragere trebuie să ne informaţi cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract, utilizând o declaraţie neechivocă, de exemplu, o scrisoare trimisă prin poştă, fax sau prin  e-mail la adresa gradina@adenandra.ro.

În acest scop, puteţi folosi modelul de retragere alăturat; folosirea lui nu este însă obligatorie. De asemenea, puteţi completa şi transmite electronic de pe site-ul nostru formularul standard de retragere sau orice altă declaraţie neechivocă. Dacă folosiţi această opţiune, vă vom transmite fără întârziere, pe un suport durabil, de exemplu prin e-mail, confirmarea de primire a cererii de retragere.

Pentru a respecta termenul-limită de retragere este suficient să trimiteţi comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere.

Produsul returnat este de preferat sa fie in ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte și documentele care l-au insotit, precum si o adresa prin care se solicita re-trimiterea unui alt produs sau returnarea sumei platite indicand contul si banca. Cheltuielile de returnare sau de re-expediere vor fi suportate de catre cumparator,  iar rambursarea contravalorii produsului se va face in cel mult 14 de zile calendaristice de la primirea returului.

DECLINAREA RESPONSABILITATII:

Avand in vedere faptul ca majoritatea plantelor se afla afara, exista cazuri in care, datorita unor fenomene meteo neprevazute (furtuni, vijelii, grindina, etc.)  produsele comandate sa se deterioreze si noi sa fim in imposibilitatea de a le putea livra.  In acest caz, cumparatorul este informat si poate cere returnarea imediată a sumelor incasate deja de  ADENANDRA S.R.L. dar nu și alte despăgubiri. Valoarea maximă a obligațiilor  ADENANDRA S.R.L. față de orice client în cazul nelivrării sau a livrării necorespunzătoare este valoarea sumelor încasate de  ADENANDRA S.R.L. de la acest client. După expedierea produselor, dacă acestea au fost făcute corect conform comenzii, societatii  ADENANDRA S.R.L. nu i se mai poate cere returnarea banilor in nici un fel si de asemenea nici returnarea produselor.

Plantele sunt produse perisabile, pe care incercam sa le impachetam corespunzator, astfel incat sa ajunga la cumparator in conditii cat mai bune.  Starea in care ajung plantele la cumparator poate fi influentata de  mai multi factori externi: variatiile mari de temperatura din depozitele firmelor de curierat, felul in care curierii manevreaza pachetul, transportul necorespunzator sau orice alte incidente. In cazul livrarilor de plante, clientul va primi imagini cu produsele inainte de a fi livrate.

In situatiile enuntate mai sus, ADENANDRA S.R.L. este exonerata de orice raspundere.

COPYRIGHT:

Continutul site-ului Adenandra.shop (texte,  fotografii, programe, etc) - este proprietatea  ADENANDRA  S.R.L. si a furnizorilor sai si este aparat de legea pentru protectia drepturilor de autor. Folosirea fara acordul  ADENANDRA S.R.L. a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legislatiei în vigoare.

In cazul in care d-voastra sesizati o eventuala incalcare a drepturilor de autor va rugam sa va adresati in scris la urmatoarea adresa de e-mail:gradina@adenandra.ro.